У межах програми Stronger Media Futures відбувся Editors’ Club. Під час нього разом із співзасновницею The Ukrainian Media та головною редакторкою Reporters Марічкою Паплаускайте і співзасновником медіа «ШоТам» Сергієм Колесніковим говорили про розвиток спільнот. Спікери/ки поділилися власним досвідом запуску та масштабування мембершіп-моделей у своїх редакціях.
Сергій Колесніков розповів, що «ШоТам» запустили спільноту ще у 2020 році й були серед перших незалежних медіа, які почали працювати з цим інструментом. До початку повномасштабного вторгнення спільнота налічувала близько 700 учасників/ць і покривала приблизно 30% витрат редакції. Водночас на початку війни розвиток цього напряму призупинили, адже аудиторія переключилася на підтримку інших ініціатив. Повернутися до мембершіпу команда вирішила після згортання USAID в Україні.
«Відкрита комунікація з нашою аудиторією стала прийомом, який допоміг нам досягти тієї кількості мемберів, яку ми маємо зараз. Разом із виходом USAID у нас відпало 40 відсотків доходів. Тому ми вирішили вийти у відкриту комунікацію з нашою аудиторією, зокрема з підписниками/цями в соцмережах. Ми відверто сказали, що в нас погані новини. І це дало перший буст. Була шалена кількість повідомлень із підтримкою, а також ми отримали до 400 підписок. Зараз ми практикуємо проведення трьох кампаній на рік із залучення нових учасників/ць спільноти», — зазначає Сергій Колесніков.
Водночас медійник застерігає від завищених очікувань: мембершіп не дає швидких результатів і потребує довгострокових інвестицій. За його словами, це B2C-модель, яка вимагає ресурсів на продукт і залучення аудиторії, і не підходить для швидкої зміни структури доходів.
Марічка Паплаускайте поділилася, що на початку команда The Ukrainian Media скептично ставилася до ідеї розвитку спільноти, однак позиція змінилася, коли стали помітні перші результати. З часом спільнота стала важливою частиною бюджету, і це вплинуло на підхід до роботи редакції.
«Для будь-якої спільноти є один важливий принцип: ставитися до тих, хто вас підтримує, не як до ресурсу, а як до партнерів. Кожен із них може долучитися до вашої роботи — в той спосіб, який відповідає саме йому. У нас, наприклад, амбасадори й амбасадорки при вступі заповнюють невелику анкету: чим займаються, що їх цікавить. А потім ми організовуємо зустрічі, де спікерами стають самі учасники спільноти, які діляться своєю експертністю в тому чи іншому напрямку», — пояснює вона.
Учасники зустрічі також обговорили практичні підходи до розвитку спільнот — від регулярних кампаній залучення до створення подій і форматів взаємодії, які формують зв’язок між людьми.
Цей матеріал підготовлено за підтримки European Endowment For Democracy. Її зміст не обов’язково відображає офіційну позицію EED. Інформація та погляди, викладені в цій розсилці, є предметом виключної відповідальності MDF.
